[Dyn namme]
[Dyn adres]
[Stêd, steat, postkoade]
[E-postadres]
[Telefoannûmer]
[Datum]
[Klant namme]
[Klantadres]
[Stêd, steat, postkoade]
Beste [Klantnamme],
Ik hoopje dat dit brief jo goed fynt.Ik skriuw om jo oanfraach foar in weromjefte te adressearjen op it produkt dat jo koartlyn kocht hawwe fan ús winkel.Wy wurdearje jo tefredenheid as klant, en wy sette ús yn foar it oplossen fan alle problemen dy't jo miskien hawwe tsjinkaam mei ús produkten.
Nei it besjen fan jo fersyk, hawwe wy bepaald dat in weromjefte passend is yn dizze situaasje.Wy begripe dat jo hawwe werom it produkt oan ús winkel, en wy ferûntskuldigje ús foar alle ûngemak dit kin hawwe feroarsake.
Wês asjebleaft op 'e hichte dat it werombeteljeproses wat tiid kin nimme om te foltôgjen, om't wy de betingst fan it weromjûne produkt moatte ferifiearje en it nedige papierwurk ferwurkje.Wy freegje freonlik om jo geduld en begryp tidens dit proses.
Sadree't de restitúsje is ferwurke, krije jo it folsleine oankeapbedrach werom, ynklusyf alle jildende belestingen.Wy binne fan doel dit proses te foltôgjen binnen [oantal dagen] wurkdagen nei de datum fan dizze brief.Mocht d'r fertraging of probleem wêze mei de restitúsje, sille wy jo daliks ynformearje.
Tink derom dat de restitúsje sil wurde útjûn yn deselde foarm fan betelling brûkt foar de orizjinele oankeap.As jo betelle mei credit card, de restitúsje wurdt byskreaun werom nei jo akkount.As jo kontant of cheque hawwe betelle, sille wy in weromjeftekontrôle útjaan oan jo opjûne postadres.
Wy wurdearje jo meiwurking en begryp yn dit proses.Wy stribje dernei om ús produkten en tsjinsten te ferbetterjen op basis fan feedback fan klanten, en jo ynput is fan ûnskatbere wearde foar ús.Mochten jo fierdere fragen of soargen hawwe, nim dan gerêst kontakt op mei ús klanteserviceteam op [tillefoannûmer] of [e-postadres].
Betanke foar it kiezen fan ús winkel, en wy ferûntskuldigje ús oprjocht foar alle oerlêst dy't jo hawwe ûnderfûn.Wy hoopje jo yn 'e takomst better te tsjinjen.
Mei heechachting,
[Dyn namme]
[Jo posysje]
[Winkelnamme]